商场中的数据孤岛，如何打破信息壁垒，实现智能互联？

在当今的数字化时代，商场作为消费的核心场所，其运营效率和顾客体验的优化离不开数据的支持，许多商场在数据管理上仍面临“数据孤岛”的挑战，这些孤岛不仅限于不同部门间的数据割裂，还包括了线上线下数据的脱节。

打破数据孤岛的关键在于整合与共享。 商场需要构建一个统一的数据管理平台，将来自不同渠道、不同格式的数据进行整合，形成全面的顾客画像和运营洞察，这要求商场在技术上采用先进的数据处理和存储技术，如大数据分析、云计算等，以实现高效、安全的数据交换和共享。

商场还需注重数据隐私和安全。 在数据整合和共享的过程中，必须严格遵守相关法律法规，确保顾客数据的隐私和安全，这包括对数据的加密、访问控制、以及定期的审计和监控等措施。

商场应鼓励员工的数据素养提升。 只有当员工具备足够的数据意识和技能，才能有效利用数据来指导决策和优化服务，这包括对员工进行数据培训、建立数据驱动的文化等。

商场应积极与供应商和合作伙伴进行数据共享。 这样可以实现更广泛的资源整合和优势互补，共同提升商场的竞争力和顾客满意度。

打破商场中的数据孤岛，实现智能互联，是提升商场运营效率和顾客体验的关键，这需要技术、法律、文化和合作等多方面的努力和配合。